reede, 9. jaanuar 2009

Sõda Express Postiga

Mul pole kunagi postinduse teemal probleeme olnud aga käesolev nädal on möödunud reipalt ExpressPostiga sõdides.

Kogu nali sai alguse sellest, et emale maal juhtus kätte mingi sooduspakkumine. Noh, et telli leht 3kuuks ja saad kohvipaki vms. Ajas peale, et vaja tellida ja pikk talvepuhkus ning siis hea kodus lehte lugeda. No tellisin vastumeelselt (ma ei kannata seda väljaannet ja nime ka ei nimeta siin :P), kuupäev oli meil siis 4. detsember. Kuna seal sai perioodiks valida asap või 1. jaanuar, siis valisin asapi. Meili peale tuli kinnitus, et tellimus hakkab kehtima 10 päeva jooksul. Unustasin loo. Enne pühi sai ema oma kohvipaki kätte - minu järeldus - kõik ok.

Mida aga polnud, oli ajaleht. Jaanuar jõudis kätte ja ikka polnud. Kirjutasin ja uurisin ning sain teada, et kandega olevat probleeme, kuna kanne ei leia postkasti ega maja. Olin lahke ja tegin maa-ameti serverist kopi paste ning saatsin käbedalt meilidele vastavale tädile. Väitsid, et aadressiga on nüüd ok ja maja leitud. 7. jaanuaril tuli ka esimene leht, lõpp hea ja kõik hea?!
Oh ei :), sama päeva õhtul tõi kanne kuu aja lehed emale trepi peale hunnikusse, vanad lehed. Mispeale läks emal kops üle maksa, mul läheks ka tegelikult kui ma maksaks 500 eeku asja eest, mida ma tegelikult täies mahus ei saa.

Vahetasime järgmisel päeval kiire tädiga veel mõned meilid, kuni lõpuks jõudsin ma välja kirjastusse enesesse ja sealt omakorda tagasi Express Posti. Mõttetu kirjavahetus oli...

Täna tuli meil kelleltki kõrgemalt ninalt : kuna teie eksisite aadressiga, siis kanne viibis (neil on hästi tobe tellimissüsteem. Kui sisestad küla nime, lisab see automaatselt haldusjaotuse alusel valla ja postiindeksi, mis ema puhul ei ole paraku õige postiindeks, kuna post käib naabervallast. Seda ei saanud sealt muuta).
Isegi kui see oli minu näpukas, oleks võinud ju ühendust võtta?! Tellides ma ei mõelnud üldse selle peale, et tellimus kannet võiks mõjutada. Meil on alati piisanud nimest ja kohast, Eesti Posti postiljon tunneb kõiki nägu-nimepidi ja mingeid jamasid ei ole. Tellimuses oli ju olemas telefon ja meiliaadress.

Meili lõpp oli eriti jabur : kuna tegemist on Eesti Posti kandepiirkonnaga, palun pöörduge sinna.
Miks nad siis meeleheitlikult maja ja postkasti otsisid, kui tegemist on EP kandepiirkonnaga?
Tundub jabur, sest siin ma tean nt, et tuuakse posti mõlema firma poolt - järelikult pole mingeid eraldi piirkondi, need on kattuvad ja oleneb sellest, kelle kaudu tellimus tehakse.

Nüüd tähelepanelikult üle kontrollides avastasin, et leheservas all on tõesti link ka Eesti Posti tellimissüteemi. Igavene jama, tellimust pikendada nad ei soovi, kuu aja ulatuses on aga lehed saamata (kui vanapaberihunnik välja arvata).

Nii et kui te perioodikat tellite, siis tasub ehk arvestada, kelle kaudu.
Oeh, ma olen sellest lausa väsinud. Nii tühine ja tüütu jama aga kuna mina tobu selle tellimuse netis vormistasin, siis pean ka sellele mingi lahenduse leidma. Telli või ise see kuu aega oma raha eest, et rahu saada :P

5 kommentaari:

  1. Nõme on see, et nad isegi ei helista kui mingi küsimus tekib või probleem on. See, et kuu aega ei suudeta aadressi leida, võiks ju siis küsida. Samas kui ma olen tellimusi otseka lõpetamisega katkestanud, siis helistavad küll juba järgmisel päeval, et teie makse ei laekunud... Vilets teenindus!

    VastaKustuta
  2. Täna selgus, et ExpressPOst andis lehe Eesti Posti kandesse ja nood ei saa tellimisperioodi mõjutada.
    mott.

    VastaKustuta
  3. Nojah...tere tulemast klubisse

    VastaKustuta
  4. ExpressPost on vist küll ainus firma, millega suheldes ma olen ennast siniseks vihastanud! Alati kui leht meieni ei jõua algab jutt ikka sellest, et: 1. teil ei käi postkast korralikult kinni 2. teil varastatakse leht ära 3. teil ei olegi postkasti :P
    Ja kui ma siis olen lubanud neile postkasti ja postkasti võtme pildi saata, siis saame muu jutu peale ka.
    Vastik-vastik-vastik firma! :S

    VastaKustuta
  5. Minul ka Express Postiga ainult negatiivsed kogemused. Linnakodusse pole neilt mõtet midagi tellida, sest ükski ajakiri kohale ei jõua ja alati süüdistatakse selles siis meie postkasti vms. Maal õnneks tuleb meil kogu küla post kauplusesse ja seal siis saan asjad tõesti kätte, aga Expressist tellimist väldin sellegipoolest.

    VastaKustuta